Monitoring transactionnel : les performances du parcours utilisateur mesurées par Dareboost

Après plusieurs mois de développement et de test auprès de plusieurs clients de renom, nous sommes très heureux d’annoncer le lancement d’une nouvelle fonctionnalité sur Dareboost : le monitoring transactionnel, permettant de mesurer et de surveiller les performances d’un parcours utilisateur dans son ensemble. Découvrons cette nouvelle option.

Le monitoring synthétique Dareboost, disponible en mode scénario

Vous connaissez peut-être déjà la fonctionnalité de surveillance des performances web de notre solution, qui permet de surveiller sans aucune installation le temps de chargement et l’expérience utilisateur de n’importe quelle page web. Avec des indicateurs de performance à la pointe du secteur, qui répondent aussi bien aux visions techniques que marketing, cette fonctionnalité permet d’accéder à tout moment à un tableau de bord pour visualiser les évolutions, de configurer des alertes pour détecter au plus tôt les régressions, ou encore d’exposer les données sur vos outils de reporting habituels grâce à notre API.

Notre seul regret était jusque là de nous limiter à la vision d’une page unitaire, et dans certains cas de ne pas pouvoir reproduire certains contextes utilisateurs avancés nécessitant une approche transactionnelle. Aujourd’hui, avec notre outil de monitoring transactionnel, vous pouvez bénéficier de toutes nos fonctionnalités de monitoring synthétique, sur un scénario utilisateur complet, quelque soit la technologie de votre site, quelle que soit la complexité du parcours !

Tableau de bord d’une surveillance transactionnelle

Que ce soit pour le monitoring d’un parcours d’achat, de l’espace connecté de votre site, avec cette fonctionnalité, vous disposerez d’une nouvel accès dans le menu Dareboost, permettant de visualiser vos données.

L’écran principal du monitoring d’un scénario utilisateur vous permettra en un coup d’oeil de visualiser les tendances, mais également le graphique cumulé des différentes étapes du parcours à travers le temps.
parcours utilisateur dashboard
Tous les indicateurs de performance de Dareboost sont disponibles à l’affichage, du temps de réponse serveur au speed index, en passant par le délai avant début d’affichage.
Pour faciliter la lecture des données, vous pouvez à tout moment cliquer sur le nom d’une étape de la légende pour la désactiver.

En cliquant sur une exécution donnée depuis le graphique, vous accédez à l’écran détaillé de cette dernière.

parcours utilisateur detail execution

La première zone affichée “Exécution des étapes”, dresse tout d’abord un aperçu du bon déroulé de l’exécution. Si une erreur a été rencontrée empêchant le parcours de s’achever correctement, elle est indiquée ici. Dareboost remonte également à ce niveau les éventuelles erreurs présentes dans la console du navigateur, ainsi que les résultats des vérifications fonctionnelles mises en place au sein du scénario.
En effet, non seulement les parcours utilisateurs Dareboost vous permettent de surveiller le temps de chargement de votre tunnel de conversion, mais aussi de définir des actions de contrôle (présence d’un élément, d’un texte, etc.).

On retrouve ensuite les indicateurs de performance sous forme d’histogrammes, permettant d’un coup d’oeil d’identifier les étapes qui sortent du lot.

Enfin, il vous est possible grâce au filmstrip global du scénario de vérifier visuellement son déroulé.

Evidemment, vous pouvez aussi consulter le détail d’une exécution d’une étape, que ce soit pour rejouer la vidéo correspondante, lister les résultats des points de contrôle ou consulter les erreurs et avertissements.

parcours utilisateur detail etape

Pour chaque étape, il est également possible de consulter la timeline (waterfall) correspondante pour une analyse poussée, et même de télécharger les données au format HAR.

Alerting : sur un scénario, sur une étape.

Tout comme pour le monitoring classique proposé sur notre service, vous disposez de mécanismes d’alerting puissant sur le monitoring transactionnel.
Vous pourrez ainsi définir des seuils à respecter sur tous nos indicateurs de performance, que ce soit sur une ou plusieurs étapes, ou bien sur l’intégralité du parcours utilisateur.

monitoring transactionnel alerte

Déclenchement du parcours utilisateur et export des données

Depuis votre interface, il est possible à tout moment de déclencher manuellement l’exécution d’un scénario. Très utile par exemple si vous venez de faire une mise en production et que vous ne souhaitez pas attendre la prochaine exécution d’un monitoring.
Vous pouvez même aller plus loin en automatisant le déclenchement via notre API, qui vous permettra également de créer des événements personnalisés, ou encore de récupérer les données collectées pour les réutiliser dans vos outils favoris.
Il vous reste sinon à tout moment la possibilité d’exporter l’historique des performances d’un parcours utilisateur au format CSV.

Demandez une démo !

Accessible à partir de 129€/mois pour un parcours utilisateur de 5 étapes, en monitoring sur une fréquence horaire, avec exécutions manuelles illimitées, ce nouvel outil est disponible dès maintenant, que vous soyez déjà client Dareboost ou non. Contactez-nous sans plus attendre pour échanger sur vos besoins :
sales [AT] dareboost [DOT] com ou directement au +33 (0)2 99 85 56 00.